好訂單退換貨處理規則
在閱讀本規則時，首先要知道您所處的不是零售店或者專賣店，因此需要考慮服裝采購的行業習慣和現實，不能以零售價才有的質量標準要求廠商直銷價采購的商品。
以下條例規定，建議買家必須在簽收貨物前先驗收商品是否存在問題再進行簽收，最好在物流面前當場清點，盡量避免您的損失。
一、哪些貨不可退：(非質量問題)
服裝類：
1、缺乏事實的主觀認為，包括但不限于以下情形：
商品質量不好，商品沒有質量問題，個人對商品不滿意；
不值所采購的價格，收到貨之后商品降價或價格高于其他店鋪價格；
個人主觀認為商品面料成分不符，無法提供有效證據。
2、異味問題（因部分面料會經過特殊處理，存在一些異味，一般過水后會消除）。
3、圖片與實物有些偏差，包括但不限于以下情形：
色差，圖片因不同顯示器關系，會存在一定的色差；
面料，面料裁剪變化使圖案變化；
做工精細度，行業公差范圍內的。
4、線頭沒處理干凈（服裝行業的線頭精細處理環節一般為零售店）。
5、商品缺少吊牌，水洗嘜等（商品描述標注的或店主已承諾的除外、部分服裝廠商直銷商品或者尾貨商品沒有吊牌屬正常現象）。
6、淡顏色面料上的微臟或畫筆痕（制作和銷售過程均有可能會帶上）。
7、面料好壞或者透明程度等（服裝是非標準化產品，設計意圖繁多，無法確定是否為設計師故意）。
8、收到商品之后，發現商品面料褶皺，但不影響銷售，熨燙之后可恢復平整的（由于廠商發貨環節沒有熨燙流程建議熨燙前先咨詢一下商家）。
9、不影響整體穿著的極小瑕疵，如里襯、邊角等不明顯處開線，縫制不齊（非品牌服裝的普遍現象，特別是低價采購的服裝）。
10、 紐扣的松緊度、掉扣及扣眼問題,可簡單修復（運輸過程可能導致紐扣松脫、部分低價牛仔可能不開扣眼）。
11、 尺寸問題偏大或偏小（根據服裝類品生產定位的不同，同樣的尺寸，一般存在偏小碼或偏大碼，故3cm以內不包括3cm的誤差是正常現象）
12、 針孔非常細小、不影響銷售的小洞（針孔為服裝制作正常現象，微細小洞為非品牌面料普遍現象）。
13、 商品上有附帶毛領的衣服經發貨過程中壓到，顯小的情況；特殊面料的粘 毛現象；
14、 商品拉鏈卡，不是很順暢的，但可以拉上的情況。
15、 深色面料或深色牛仔的掉色。
16、 任何因非正常使用、保管或個人原因造成的商品損壞（如自行修改尺寸，洗滌，皮具表面刮花、打油，刺繡，水洗、碰酸、堿、油或者觸硬物，雨天穿著，長時間穿著，五金配件缺少等），不予退貨。
鞋類、箱包類：
1、膠水外溢，記號線（可用酒精擦拭）。
2、色差（圖片因不同顯示器關系，會存在一定的色差）。
3、穿著不舒服（咯腳，磨腳，鞋子胖瘦，柔軟度等導致的問題）。
4、皮鞋紋路不一致（方向、粗細、形狀、顏色）。
5、褶皺、輕微傷皮，運送和包裝過程導致（認為穿著除外）。
6、異味（鞋子和箱包本身皮質味道和制作膠水的味道屬正常）。
7、價格低的鞋子定型不好導致的松面、線頭、瑕疵、針孔、針距過大等。
8、重量（穿著使用過程中認為商品過輕或過重的問題）。
9、穿著使用過程中和之后導致的一系列問題（出汗、磨損、褶皺等）。
10、 買家個人原因不喜歡、不滿意、主觀判斷屬于質量問題的。
11、 標明有質量瑕疵的處理品或等外品。
12、 由于穿著不當、自行修理或被人為破壞導致的損壞等。
二、哪些貨可退(質量問題)
服裝類：
1、實物與商品頁面詳細描述不符合，包括但不限于以下情形：
1）尺寸不符，商品實物與商品頁面描述尺寸相差3CM及以上；
2）重量不符，單件商品實物與商品頁面描述重量相差30%及以上；
3）面料不符，商品實物與商品頁面描述面料有明顯的不符，如成分有差，需提供有效證據或第三方質檢鑒定報告；
4）顏色不符，商品實物與商品頁面描述顏色嚴重不符,因顯示器問題不符,及拍攝光線/角度等問題除外；
5）款式不符，商品實物與商品頁面描述款式不符。
2、商品出現明顯破洞、裂痕或者掛痕等物理損壞,影響銷售的
3、商品出現明顯或者大面積的污漬,影響銷售的。
4、商品因做工、裁剪等質量問題，出現明顯的、非設計師意圖的左右不對稱、長短不一致。
5、定制類商品，但收到貨物和與定制的尺碼、顏色、面料、工藝不符，商品描述沒有明確尺碼顏色。
6、影響銷售的瑕疵，如明顯開線,影響穿著的情況。
7、嚴重的褶皺，如正確熨燙之后無法恢復平整。
8、面料嚴重掉色影響銷售的。
9、其他好訂單網認定的屬于質量問題的情況。
鞋類、箱包類：（前提是未經穿著，不損不污，不影響二次銷售）
1、出現嚴重脫膠（有側幫縫線的除外）。
2、裂漿、裂面、裂幫、裂底、斷（脫）跟。
3、表皮脫落、塌芯、嚴重傷皮。
4、嚴重開線、開裂。
5、壞拉鎖、掉裝飾品及鞋子本身部件。
6、釘頭突出、網面破裂（如旅游鞋）。
7、新鞋不成雙、鞋號大小不同。
8、襯里縫合開裂、拔絲等。
9、箱包配件或配飾的脫落。
10、 鞋子變形（鞋頭形狀不一致、鞋跟偏跛，鞋口大小不一、同碼的鞋底長短不一、后跟高度不一致、起泡等）。
11、 經消協認定或具有法定資質的質檢部門檢測鑒定有其他質量問題的。
12、 其他好訂單網認定的屬于質量問題的情況。
三、退換貨事宜
符合《好訂單退換貨處理規則》中“哪些貨可退”（即質量問題）的情形，買家必須在收貨3天內（以物流簽收時間為準）向賣家提出退貨退款申請、寫明申請原因并提供質量問題的相關憑證，逾時未提交的，好訂單將不作相關認定。
注：認定買家提出退貨申請的包括以下情形：
A、在買家后臺— 找到相應訂單— 點擊“申請退貨/退款”按鈕，寫明申請原因，提交退貨退款申請的；
B、主動聯系賣家（如：QQ、私信等）提出退貨申請的，請保留好相關憑證。
四、 運費問題
1、退貨：符合《好訂單退換貨處理規則》中“哪些貨可退”范圍內的退貨，運費由賣家承擔。
2、換貨：符合《好訂單退換貨處理規則》中“哪些貨可退”范圍內的換貨，由買家寄送至賣家的運費由賣家承擔，由賣家寄送新貨至買家的運費需雙方協商解決。
3、不符合《好訂單退換貨處理規則》中“哪些貨可退”范圍內的退貨、換貨往返運費均由買家承擔。
4、賣家包郵的商品退換貨：如果是買家原因導致需要退貨（商品不存在質量問題，買家主觀原因退貨），退貨和發貨郵費均為買家承擔。如果是賣家原因導致需要退貨（商品質量問題、發錯貨物、描述不符等等），退貨和發貨郵費均為賣家承 擔。如果是買賣雙方共同導致需要退貨，雙方各承擔己方發出運費。
5、買家拒簽包裹產生的運費。郵費由誰承擔取決于買家是否為無理由拒簽，若為無理由拒簽，郵費由買家承擔，反之，則由賣家承擔。
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在閱讀本規則時，首先要知道您所處的不是零售店或者專賣店，因此需要考慮服裝采購的行業習慣和現實，不能以零售價才有的質量標準要求廠商直銷價采購的商品。
以下條例規定，建議買家必須在簽收貨物前先驗收商品是否存在問題再進行簽收，最好在物流面前當場清點，盡量避免您的損失。
一、哪些貨不可退：(非質量問題)
服裝類：
1、缺乏事實的主觀認為，包括但不限于以下情形：
商品質量不好，商品沒有質量問題，個人對商品不滿意；
不值所采購的價格，收到貨之后商品降價或價格高于其他店鋪價格；
個人主觀認為商品面料成分不符，無法提供有效證據。
2、異味問題（因部分面料會經過特殊處理，存在一些異味，一般過水后會消除）。
3、圖片與實物有些偏差，包括但不限于以下情形：
色差，圖片因不同顯示器關系，會存在一定的色差；
面料，面料裁剪變化使圖案變化；
做工精細度，行業公差范圍內的。
4、線頭沒處理干凈（服裝行業的線頭精細處理環節一般為零售店）。
5、商品缺少吊牌，水洗嘜等（商品描述標注的或店主已承諾的除外、部分服裝廠商直銷商品或者尾貨商品沒有吊牌屬正常現象）。
6、淡顏色面料上的微臟或畫筆痕（制作和銷售過程均有可能會帶上）。
7、面料好壞或者透明程度等（服裝是非標準化產品，設計意圖繁多，無法確定是否為設計師故意）。
8、收到商品之后，發現商品面料褶皺，但不影響銷售，熨燙之后可恢復平整的（由于廠商發貨環節沒有熨燙流程建議熨燙前先咨詢一下商家）。
9、不影響整體穿著的極小瑕疵，如里襯、邊角等不明顯處開線，縫制不齊（非品牌服裝的普遍現象，特別是低價采購的服裝）。
10、 紐扣的松緊度、掉扣及扣眼問題,可簡單修復（運輸過程可能導致紐扣松脫、部分低價牛仔可能不開扣眼）。
11、 尺寸問題偏大或偏小（根據服裝類品生產定位的不同，同樣的尺寸，一般存在偏小碼或偏大碼，故3cm以內不包括3cm的誤差是正常現象）
12、 針孔非常細小、不影響銷售的小洞（針孔為服裝制作正常現象，微細小洞為非品牌面料普遍現象）。
13、 商品上有附帶毛領的衣服經發貨過程中壓到，顯小的情況；特殊面料的粘 毛現象；
14、 商品拉鏈卡，不是很順暢的，但可以拉上的情況。
15、 深色面料或深色牛仔的掉色。
16、 任何因非正常使用、保管或個人原因造成的商品損壞（如自行修改尺寸，洗滌，皮具表面刮花、打油，刺繡，水洗、碰酸、堿、油或者觸硬物，雨天穿著，長時間穿著，五金配件缺少等），不予退貨。
鞋類、箱包類：
1、膠水外溢，記號線（可用酒精擦拭）。
2、色差（圖片因不同顯示器關系，會存在一定的色差）。
3、穿著不舒服（咯腳，磨腳，鞋子胖瘦，柔軟度等導致的問題）。
4、皮鞋紋路不一致（方向、粗細、形狀、顏色）。
5、褶皺、輕微傷皮，運送和包裝過程導致（認為穿著除外）。
6、異味（鞋子和箱包本身皮質味道和制作膠水的味道屬正常）。
7、價格低的鞋子定型不好導致的松面、線頭、瑕疵、針孔、針距過大等。
8、重量（穿著使用過程中認為商品過輕或過重的問題）。
9、穿著使用過程中和之后導致的一系列問題（出汗、磨損、褶皺等）。
10、 買家個人原因不喜歡、不滿意、主觀判斷屬于質量問題的。
11、 標明有質量瑕疵的處理品或等外品。
12、 由于穿著不當、自行修理或被人為破壞導致的損壞等。
二、哪些貨可退(質量問題)
服裝類：
1、實物與商品頁面詳細描述不符合，包括但不限于以下情形：
1）尺寸不符，商品實物與商品頁面描述尺寸相差3CM及以上；
2）重量不符，單件商品實物與商品頁面描述重量相差30%及以上；
3）面料不符，商品實物與商品頁面描述面料有明顯的不符，如成分有差，需提供有效證據或第三方質檢鑒定報告；
4）顏色不符，商品實物與商品頁面描述顏色嚴重不符,因顯示器問題不符,及拍攝光線/角度等問題除外；
5）款式不符，商品實物與商品頁面描述款式不符。
2、商品出現明顯破洞、裂痕或者掛痕等物理損壞,影響銷售的
3、商品出現明顯或者大面積的污漬,影響銷售的。
4、商品因做工、裁剪等質量問題，出現明顯的、非設計師意圖的左右不對稱、長短不一致。
5、定制類商品，但收到貨物和與定制的尺碼、顏色、面料、工藝不符，商品描述沒有明確尺碼顏色。
6、影響銷售的瑕疵，如明顯開線,影響穿著的情況。
7、嚴重的褶皺，如正確熨燙之后無法恢復平整。
8、面料嚴重掉色影響銷售的。
9、其他好訂單網認定的屬于質量問題的情況。
鞋類、箱包類：（前提是未經穿著，不損不污，不影響二次銷售）
1、出現嚴重脫膠（有側幫縫線的除外）。
2、裂漿、裂面、裂幫、裂底、斷（脫）跟。
3、表皮脫落、塌芯、嚴重傷皮。
4、嚴重開線、開裂。
5、壞拉鎖、掉裝飾品及鞋子本身部件。
6、釘頭突出、網面破裂（如旅游鞋）。
7、新鞋不成雙、鞋號大小不同。
8、襯里縫合開裂、拔絲等。
9、箱包配件或配飾的脫落。
10、 鞋子變形（鞋頭形狀不一致、鞋跟偏跛，鞋口大小不一、同碼的鞋底長短不一、后跟高度不一致、起泡等）。
11、 經消協認定或具有法定資質的質檢部門檢測鑒定有其他質量問題的。
12、 其他好訂單網認定的屬于質量問題的情況。
三、退換貨事宜
符合《好訂單退換貨處理規則》中“哪些貨可退”（即質量問題）的情形，買家必須在收貨3天內（以物流簽收時間為準）向賣家提出退貨退款申請、寫明申請原因并提供質量問題的相關憑證，逾時未提交的，好訂單將不作相關認定。
注：認定買家提出退貨申請的包括以下情形：
A、在買家后臺— 找到相應訂單— 點擊“申請退貨/退款”按鈕，寫明申請原因，提交退貨退款申請的；
B、主動聯系賣家（如：QQ、私信等）提出退貨申請的，請保留好相關憑證。
四、 運費問題
1、退貨：符合《好訂單退換貨處理規則》中“哪些貨可退”范圍內的退貨，運費由賣家承擔。
2、換貨：符合《好訂單退換貨處理規則》中“哪些貨可退”范圍內的換貨，由買家寄送至賣家的運費由賣家承擔，由賣家寄送新貨至買家的運費需雙方協商解決。
3、不符合《好訂單退換貨處理規則》中“哪些貨可退”范圍內的退貨、換貨往返運費均由買家承擔。
4、賣家包郵的商品退換貨：如果是買家原因導致需要退貨（商品不存在質量問題，買家主觀原因退貨），退貨和發貨郵費均為買家承擔。如果是賣家原因導致需要退貨（商品質量問題、發錯貨物、描述不符等等），退貨和發貨郵費均為賣家承 擔。如果是買賣雙方共同導致需要退貨，雙方各承擔己方發出運費。
5、買家拒簽包裹產生的運費。郵費由誰承擔取決于買家是否為無理由拒簽，若為無理由拒簽，郵費由買家承擔，反之，則由賣家承擔。
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