我是買家,如何申請退款?
什么時候可以申請退款
買家根據賣家的發貨時間,以及貨物簽收情況,在交易成功前可隨時申請退款操作。
什么情況可以申請退款
包含但不限于如下的情況,作為買家可申請退款;申請退款之前建議您先使用私信、旺旺、QQ等聊天工具聯系賣家溝通了解詳情:
1、付款后賣家長時間未發貨
2、收到貨物后發現與產品描述不一致或存在質量問題
3、賣家已點擊了發貨,但長時間未收到貨物
5、在保證退回的產品不影響二次銷售的前提下,因個人原因收到貨后想換貨或退貨,與賣家協商,賣家同意給予退換貨
退款操作流程
進入”我的好訂單“-”交易管理““已購買的產品“,找到對應訂單,在售后一欄里,點擊”申請退款“進行退款操作,如圖

提交退款申請,賣家同意后,賬戶資金顯示金額:

已購買的產品列表顯示:

賣家拒絕退款怎么辦?
如果賣家不接受協商,拒絕退款,買家可以聯系好訂單客服,申請好訂單介入幫忙處理退款糾紛。
以上內容是否已解決了您的問題?如果沒有請點此留言。
什么時候可以申請退款
買家根據賣家的發貨時間,以及貨物簽收情況,在交易成功前可隨時申請退款操作。
什么情況可以申請退款
包含但不限于如下的情況,作為買家可申請退款;申請退款之前建議您先使用私信、旺旺、QQ等聊天工具聯系賣家溝通了解詳情:
1、付款后賣家長時間未發貨
2、收到貨物后發現與產品描述不一致或存在質量問題
3、賣家已點擊了發貨,但長時間未收到貨物
5、在保證退回的產品不影響二次銷售的前提下,因個人原因收到貨后想換貨或退貨,與賣家協商,賣家同意給予退換貨
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