久久久亚洲综合网站_激情国产一区_国产天堂在线观看_亚洲精品720p

幫助中心 > 常見問題 > 退款/投訴 >退款/退貨 > 我是買家,如何申請退款?

我是買家,如何申請退款?

什么時候可以申請退款

買家根據賣家的發貨時間,以及貨物簽收情況,在交易成功前可隨時申請退款操作。


什么情況可以申請退款

包含但不限于如下的情況,作為買家可申請退款;申請退款之前建議您先使用私信、旺旺、QQ等聊天工具聯系賣家溝通了解詳情:

1、付款后賣家長時間未發貨

2、收到貨物后發現與產品描述不一致或存在質量問題

3、賣家已點擊了發貨,但長時間未收到貨物

5、在保證退回的產品不影響二次銷售的前提下,因個人原因收到貨后想換貨或退貨,與賣家協商,賣家同意給予退換貨


退款操作流程

 進入”我的好訂單“-”交易管理““已購買的產品“,找到對應訂單,在售后一欄里,點擊”申請退款“進行退款操作,如圖


提交退款申請,賣家同意后,賬戶資金顯示金額:


已購買的產品列表顯示:


賣家拒絕退款怎么辦?

如果賣家不接受協商,拒絕退款,買家可以聯系好訂單客服,申請好訂單介入幫忙處理退款糾紛。

以上內容是否已解決了您的問題?如果沒有請點此留言

留言提交成功!我們會盡快給你答復!