買家保障服務協議
買家保障服務協議
本協議締約方為好訂單網站用戶(下稱“賣家”或“您”)、好訂單網平臺的經營者(以下單獨或合稱"好訂單")。
賣家聲明與承諾
(一)賣家確認在申請加入買家保障服務之前,已充分閱讀、理解并接受本協議的全部內容,一旦加入本買家保障服務計劃,即表示同意遵循本協議之所有約定。
(二) 本協議內容包括協議正文、附件、正文提及的規則及所有好訂單網站上關于“買家保障服務”已經發布或將來可能發布的各類規則(下稱“買家保障服務規則”),包括但不限于《買家保障規則》、《買家保障平臺授信保證金規則》等。所有這些規則都應視為本協議不可分割的組成部分,與協議正文具有同等法律效力。
(三) 您同意好訂單有權隨時對本協議和規則內容進行單方面的補充和(或)變更,并以在好訂單網站公告的方式予以公布,無需另行單獨通知您;若您在本協議內容公告變更后繼續使用本服務的,包括但不限于維持已發生的擔保交易訂單,或繼續發生的新擔保交易訂單等,即表示您已充分閱讀、理解并接受修改后的協議內容,也將遵循修改后的協議內容使用本服務;若您不同意修改后的協議內容,您應停止使用本服務,并向好訂單提交協議終止申請。
(四)賣家聲明在同意接受本協議并加入本服務時,賣家是具有法律規定的完全民事權利能力和民事行為能力,能夠獨立承擔民事責任的自然人、法人或其他組織;本協議內容不受賣家所屬國家或地區的排斥。不具備前述條件的,賣家應立即終止注冊或停止使用本服務。
一、 定義
1、 買家保障服務:指您確認接受《買家保障服務協議》,且同意按本協議約定繳存不低于人民幣1000元的保證金(經好訂單同意除外),根據本協議及好訂單網站其他公示規則的規定,通過好訂單網站進行訂單交易時,承諾為買家的合法權益提供保障,當您發生違約或不誠信行為(未按訂單約定交貨或交付貨物的數量或質量問題超出訂單約定可接受范圍等造成買家損失且未對買家的補救、賠償要求進行及時合理響應),買家可向好訂單提出投訴介入申請,好訂單在收到買家有效申請后,根據相關證據,有權獨立判斷投訴是否成立,如好訂單判斷投訴成立,則好訂單有權從您的保證金中扣劃部分或全部保證金向買家進行先行賠付,保障買家權益。買家保障服務是您向買家提供的服務,您是該服務的責任者,好訂單不是責任者。
2、保證金:指您根據本協議約定的條款和條件及好訂單網站其他公示規則的規定,繳存于指定的賬戶并同意授權好訂單凍結或繳存于您的保證金賬戶,在您未履行買家保障服務承諾時用于對買家進行賠付的資金。
3、賠付:指您與買家通過好訂單進行交易后,如因您未履行買家保障服務承諾而導致買家權益受損,且在買家直接要求您處理未果的情況下,好訂單有權根據相關證據材料和規則,判定您是否應承擔賠付責任。如是,則好訂單有權自您的保證金賬戶直接扣除不足賠付或未賠付的相應金額保證金款項或向您的交易賬戶發出相應款項的支付指令,同時在保證金不足時動用您在好訂單的交易賬戶中的余額賠付給買家。
4、擔保交易:指買賣雙方在好訂單網上通過擔保交易在線成交方式所進行的交易。
二、 賣家資格
1、賣家加入買家保障服務應符合以下全部條件:
1.1個人賣家通過個人實名認證,企業賣家通過企業實名認證;
1.2賣家同意并簽訂《買家保障服務協議》;
1.3賣家自行繳存不低于人民幣1000元的保證金于保證金賬戶或指定的其它賬戶(經好訂單同意除外);
1.4其他好訂單認為須符合的條件。
2、賣家應保證在協議期內始終具備上述條件,如好訂單有合理懷疑且賣家無法提供充分的證據證明其未違反上述條件任何一項的,則好訂單有權立即中止或終止本協議;
3、賣家應保證其闡述的上述條件均真實準確,如因賣家上述條件不符發生糾紛或被相關國家機關處罰的,賣家應獨立承擔全部責任,如因此而造成好訂單(包括其關聯公司、合作伙伴等)損失的,賣家負責全部賠償。
三、 您的權利和義務
1、 您承諾有權以自己的名義獨立通過好訂單擔保交易進行訂單交易,從事的前述行為均真實、合法、有效并獨立承擔責任,并對描述的商品信息負有舉證責任。您應保證您出售的商品在合理期限內具備商品應當具備的使用性能,符合商品或其包裝上注明采用的標準等,不存在危及人身財產安全的不合理危險。
2、您有義務按約定的質量、數量、時間等提供產品及相關服務,維護您及好訂單的商譽。
3、您不得將買家保障服務交易項下的權利義務以任何方式進行轉讓,否則好訂單有權立即取消其買家保障服務,造成好訂單損失的,您須負責全部賠償。
4、您保證當您的生產經營情況等發生重大不利事件時,將立即通知好訂單,否則好訂單有權立即取消您的買家保障服務,造成好訂單損失的,您須負責全部賠償。
5、您有義務確保您的賬戶及密碼不外泄,任何因您的疏忽造成的賬戶被盜帶來的損失和賠償責任,由您完全獨立承擔,好訂單不承擔任何責任。
6、您簽署本協議即意味著同意并遵守本協議及其他公示或將來可能公示的買家保障服務規則、文件、問答,好訂單網站規定的《好訂單服務協議》及《好訂單爭議處理規則》的所有規定。
7、您同意:當進行先行賠付時,或好訂單使用自有資金代您向買家進行賠付時,即視為您違規,好訂單有權給予您相應處罰。
8、您同意:當好訂單受理買家提出的買家保障服務維權和賠付申請時,您應積極配合,在好訂單要求的時間期限內提供相關證據材料,以證明您與買家交易的商品是否存在買家提出的問題或是否符合雙方的約定,并保證所提交的證據材料真實、合法。
四、好訂單的權利義務
1、在收到賣家加入買家保障服務的申請后,好訂單有權對該賣家的申請給予審核以確定是否同意其申請。賣家同意好訂單有完全的權利同意或拒絕申請。
2、在收到加入買家保障服務的申請并審核同意后,好訂單可在該賣家企業展臺、產品信息上加注并展示“買家保障服務”標識及將來本服務中可能增加的其它特別標記。
3、發生擔保交易后,如買家發起有效的賠付申請,則好訂單有權依據本協議規定、買家提供的資料和證據,以其獨立判斷確定買家索賠是否成立;如索賠依據成立,好訂單有權自您的保證金賬戶扣劃或向您的交易賬戶發送支付指令,將部分或全部保證金用于向買家進行賠付,好訂單對買家、用戶沒有任何責任。
4、依據賣家的授權,好訂單可以依據本協議、與賣家簽署的其它協議、或買家保障服務有關規則,處置保證金及賣家在好訂單網站的其他交易賬戶資金。好訂單基于獨立判斷有合理理由懷疑可能存在賣家損害買家或第三人或好訂單利益的情況下,也有權隨時取消賣家的買家保障服務。
5、好訂單使用保證金進行任何代為賠付之后,將以書面方式(包括但不限于電子郵件、傳真及電話聯系等)通知賣家,在向賣家出具的書面通知中,將說明代為賠付原因及賠付金額。
6、因賣家違反本協議或與好訂單簽署的其他協議構成違約而被終止服務,則好訂單有權將賣家的保證金作為違約金予以沒收。
7、依據賣家在本協議中的授權,好訂單可以向爭議處理司法機關提供賣家一般信息及糾紛調解中保留的證據,且有向該司法機關提出查看及索要案件處理信息的權利。
8、好訂單依據本協議享有的權利以及獲得的授權,都可以全部或部分轉移、轉讓、許可、分授權、轉授權給他人。
9、即使賣家加入買家保障服務并因此與買家發生擔保交易,但對于因該交易所產生的義務,包括但不限于交易履行、索賠的提出、以及賠款的支付等,均由賣家與買家自行承擔責任,好訂單對此沒有任何的義務。
五、保證金規則
您應根據以下條款之約定繳存,并不可撤銷地授權好訂單及其關聯公司有權根據本協議相關條款及好訂單網站其他公示規則的規定凍結、使用、處置保證金。
1、保證金繳存
1.1首次繳存
1.1.1 除經好訂單同意您暫緩繳存外,您在申請加入買家保障服務時,必須同時自行繳存不低于人民幣1000元的保證金。如您在簽署本協議之前,已繳存過1000元或1000元以上的保證金,則在本協議生效后,您無需立即另行額外繳納保證金。
1.1.2 經好訂單同意您暫緩繳存,則您理解并承諾在暫緩繳存期滿前繳存保證金,使保證金余額不低于人民幣1000元,否則視為您主動退出買家保障服務計劃。另外,在暫緩繳存期間您發生任何賠付事件,除您應承擔全部賠付責任外,您應立即繳存保證金,使保證金余額不低于人民幣1000元。
1.2盡管有上述約定,本協議有效期內,好訂單有權根據您業務變化及實際賠付情況,以書面方式通知您調高保證金金額。您應使保證金余額始終保持不低于本條款約定的最低額度要求或好訂單通知調高之金額(以二者中,金額較高者為準),保證金不足期間,好訂單有權暫停或終止向您提供全部或部分服務。
2、保證金凍結
您不可撤銷地授權好訂單根據本協議之約定將您繳存的保證金凍結于您的保證金賬戶或您指定的交易賬戶中。
3、保證金解凍
對于您自行繳存的保證金,當您申請主動退出或交易過程中違約未履行賠付義務或好訂單單方面通知您終止買家保障服務而退出買家保障服務計劃,并同時符合以下全部條件的,保證金將解凍:
3.1沒有未完結的交易;
3.2沒有未完結的投訴案件;
3.3沒有在投訴期限內(買家確認收貨之前)的交易。
4、自行繳存于保證金賬戶的保證金退回
4.1您退出買家保障服務計劃,保證金符合解凍條件且不存在因違約應被作為違約金沒收情形的,好訂單將退回您自行繳存于保證金賬戶的全部保證金余額至您的交易賬戶。對于您在退出買家保障服務之前所發生的交易,不因您的退出而影響買家享受買家保障服務。
5、保證金的管理與使用
5.1 您同意:好訂單有權在包括但不限于以下情況發生時,處置您的保證金:
5.1.1 如您在好訂單網站利用擔保交易服務達成交易、履行交易相關義務過程中,違反國家法律、法規、政策、好訂單網站任何規則、誠企庫或接單直通車服務協議或違反您對買家的承諾,或被買家申請維權、索賠時,好訂單有權根據其獨立的判斷,無須承擔責任地,直接使用保證金對買家進行先行賠付。
5.1.2 如您違反本協議和/或好訂單網站任何規則和/或您與好訂單簽署的其他協議,給好訂單或其關聯公司造成任何損失(包括但不限于訴訟賠償、訴訟費用、律師費用等)的,好訂單有權根據其獨立的判斷,無須承擔責任地,直接從保證金中扣除或扣劃相當于好訂單或其關聯公司損失(含應退回的貨款等)的金額,以補償好訂單或其關聯公司所遭受的損失。而且好訂單由權無限期凍結您在好訂單的所有交易賬戶,直至您履行約定的義務。
上述5.1.1項規定的賠付程序將按好訂單網站不時公布的規則及/或好訂單的決定進行。
5.2 好訂單如使用保證金進行任何賠付,將以書面方式通知您。在向您出具的書面通知中,將說明賠付原因及賠付金額。
5.3 如您的保證金或交易賬戶金額不足以賠付時,您應自行支付額外的賠付金額。在您保證金或交易賬戶金額不足時,好訂單沒有使用自有資金向買家或者任何第三方支付賠償金、補償金或其它任何款項的義務。您明確同意如您的保證金或交易賬戶金額不足以賠付,且您未自行向買家支付額外的賠付金額時,您不可撤銷地委托好訂單(但好訂單無義務)使用自有資金代您向買家進行賠付。此等情形下,好訂單有權向您追償賠付金,包括但不限于采用以下三種方式:
5.3.1 要求您在好訂單賠付后十四(14)日內向好訂單償還與賠付金數額相同的資金,以補償好訂單所遭受的損失,并向買家賠付您實際需賠付金額中的剩余部分(如有),且在指定時間內補足保證金。
5.3.2將您已購好訂單的產品或服務中未履行部分的費用(包括但不限于誠企庫、接單直通車等)以抵付損失;或將您在好訂單網站的所有賬戶下的款項(包括但不限任何預付款,應收款等)以抵付損失。
5.3.3將您在好訂單交易賬戶下的款項直接支付給好訂單,以補償好訂單遭受的損失。
如好訂單的損失通過上述三種方式仍無法彌補,則好訂單有權單方面終止向您提供任何服務(包括但不限于好訂單網站服務、誠企庫服務、接單直通車等),而且繼續要求您承擔賠償責任。
5.4 您對買家、任何第三方以及好訂單的賠付責任不以您已繳納的保證金為上限,您應承擔全部賠付義務。好訂單不對買家或者任何第三方承擔任何賠付、賠償義務,但有權根據本協議的規定將您的保證金用于保障對買家或其他權利人的利益。
六、免責、責任限制、索賠
1、好訂單無須支付與您繳納的保證金相關的任何利息、費用。
2、您同意并理解:因不可抗力,包括但不限于自然災害、罷工或騷亂、物質短缺或定量配給、暴動、戰爭行為、政府行為、通訊或其他設施故障或嚴重傷亡事故等,致使好訂單延遲或未能履約的,無須承擔違約責任。
3、 您了解并同意,好訂單及其關聯公司并非司法機構,僅能以普通、非專業人員的知識水平標準對您及買家提交的證據材料進行鑒別,好訂單及其關聯公司對交易糾紛的調處完全是基于您的委托,好訂單及其關聯公司無法保證交易糾紛處理結果符合您的期望,也不對交易糾紛調處結果及保證金賠付決定承擔任何責任。您應保證您提交的證據材料的真實性、合法性,并承擔您或買家提供的信息、數據不實的風險和責任。如您因此遭受損失,您同意自行向受益人索賠。同時您同意好訂單對與本協議相關的以及由于本協議的簽署、履行導致的所有的、全部的責任,不管是否與違約、侵權相關,也不管由于故意還是過失,也不管您是否向好訂單支付或給予過任何費用、款項、利益,在任何情況下,都不應超過您繳存保證金額度,這并不影響好訂單依據本協議、好訂單參與的其它協議、買家保障服務規則享有的免責、責任限制的權利。
七、委托支付
1、本協議一旦生效,即表示您已充分理解并同意向好訂單做出授權,您授權好訂單按照《買家保障服務協議》對您的保證金和交易賬戶中的余額進行相應操作,此授權在本協議有效期間以及本協議明確約定的期間均具有法律約束力并不可撤銷。
2、根據本協議的約定,好訂單有權作出以下操作:
2.1保證金凍結或保證金解凍,交易賬戶余額凍結或交易賬戶余額解凍;
2.2劃扣保證金、交易賬戶余額用于執行先行賠付或賠償好訂單及其關聯公司的損失;
2.3如 好訂單根據你的委托代您向買家進行了賠付,或者因您的原因導致好訂單及其關聯公司發生損失,好訂單有權在您的或您指定的交易賬戶有效期間(即可能超越本協議有效期)根據《買家保障服務協議》從您的或您指定的交易賬戶中劃扣/止付同等金額的款項以及關閉交易賬戶的全部或部分功能。
八、協議生效
自賣家確認接受本協議,且已在其保證金賬戶繳存不低于人民幣1000元的保證金(經好訂單同意除外),本協議即產生法律效力。
九、協議的終止
1、您主動申請終止:您可以提出終止服務申請,好訂單收到申請并取消買家保障服務標識后本協議即告終止。
2、您申請加入買家保障服務時所依據的服務身份資格終止。
3、通知解除:好訂單有權提前七(7)天以書面通知的方式終止本協議。
4、好訂單單方終止權:如您違反好訂單的任何規則,包括但不限于本協議項下的任何約定、本服務的其他規則,好訂單都有權立刻終止本協議,且按有關規則對您進行處罰。
5、本協議規定的其他協議終止條件發生或實現,導致本協議終止。
6、無論本協議因何原因終止,在協議終止前的行為所導致的任何賠償和責任,您必須完全且獨立地承擔責任。即使本協議終止,好訂單仍有權依據本協議的規定處理,包括但不限于使用您的保證金用于處理因本協議有效期內發生的交易所導致的買家索賠。
十、其他:
1、本協議之解釋與適用,以及與本協議有關的爭議,均應依照中華人民共和國法律予以處理,并以好訂單所在地人民法院為第一審管轄法院。
2、如本協議的任何條款被視作無效或無法執行,則上述條款可被分離,其余部份則仍具有法律效力。
3、好訂單于您過失或違約時放棄本協議規定的權利的,不得視為其對您的其他或以后同類之過失或違約行為棄權。
4、 本協議所指的書面通知,包括但不限于電子郵件、傳真等,通知以傳真方式送達,則應以傳真傳送記錄所顯示之確切時間為準,除非發出傳真之時間為該日下午五時之后,或收件一方所在地之時間并非營業日,則收件日期應為收件一方所在地時間之下一個營業日;通知以電子郵件送達,則郵件進入收件方指定之電子郵件系統的時間即視為已送達。
附件一:
授 權 書
致:杭州嘉圖信息科技有限公司
本人/公司特以此函通知貴司,本人/公司不可撤銷地授權貴司按照本人/公司與好訂單網平臺的經營者【簡稱"好訂單"】締結的《買家保障服務協議》的約定,依好訂單的指示直接對本人/公司(含本人/公司以及本人/公司指定)在貴司處的保證金和交易賬戶余額內資金進行保證金/交易賬戶余額凍結、扣除和支付。
附件二:
買家保障平臺授信保證金規則
買家保障平臺授信保證金(下簡稱“平臺授信”),指賣家確認接受好訂單網《買家保障服務協議》,根據《買家保障規則》及好訂單網其他公示規則的規定,為通過好訂單網的擔保交易工具進行交易并結算貨款的買家提供買家保障服務時,好訂單授信給賣家一定額度的保證金金額,幫助賣家更好地展示誠信并獲得買家的訂單。當賣家發生違約并未按照買家保障服務規則履行賠付義務,則好訂單將使用自有資金在授信的保證金金額內先行向買家賠付。
1. 獲得平臺授信的條件
1.1接單直通車和誠企庫會員,可以免費獲得平臺授信。
1.2實名認證會員在繳納500元(6個月)的服務費后,可以獲得平臺授信。服務費不能充當保證金,一次性支付不予退還。(賣家自身原因提前退出平臺授信的不退還服務費,好訂單自身原因單方面取消的除外)
2. 授信保證金額度
2.1接單直通車、誠企庫會員可獲得初始授信額度:
接單直通車會員:授信保證金額度3000元
誠企庫銀牌會員:授信保證金額度6000元
誠企庫金牌會員:授信保證金額度12000元
上述會員加入超級工廠加盟供貨商可獲得授信額度:
保底交易額50萬元:授信保證金額度10000元
保底交易額200萬元:授信保證金額度50000元
會員授信和超級工廠加盟供貨商授信不能累加,已高的授信額度為準。
2.2 實名認證會員可以獲得授信額度
企業實名會員:授信保證金額度3000元
個人實名會員:授信保證金額度3000元
2.3授信保證金額度的調整
好訂單網將根據賣家的表現適時增加或降低買家保障的授信保證金額度。
3.授信保證金期限
3.1自開通買家保障服務起至會員服務或加盟到期日,實名認證會員的授信期限為6個月。
3.2如賣家發生違約并拒絕按照買家保障服務規則履行義務或者發生其他違規情況,好訂單有權提前關閉買家保障服務并停止對賣家授信保證金。
3.3 賣家主動要求退出買家保障服務并符合退出條件的,則好訂單提前關閉買家保障服務并停止對賣家授信保證金。
4.授信保證金的使用
4.1在授信期間內,當賣家發生違約并未按照買家保障服務規則在規定的時間內履行賠付義務,則好訂單將使用自有資金在授信的保證金金額內先行向買家賠付。
4.2 授信保證金不能作為賣家的自有資金進行用于交易或者提現。
4.3 平臺鼓勵買賣雙方自行協商解決糾紛,如協商結果需要賠償的,賣家直接賠付將不計入好訂單網交易糾紛系統。
4.4 如協商不成,經平臺調解后達成諒解并先行賠付的,也不計入交易糾紛系統。
5. 取消平臺授信規則
1.加入買家保障的客戶在1個月后(30個自然日),可主動退出買家保障并取消平臺授信。
2.賣家在使用擔保交易過程中違約并未按約定向買家履行賠付義務,則視為主動退出買家保障并取消平臺授信。
3.賣方違反好訂單的其他規定,好訂單有權單方面終止買家保障服務并取消平臺授信。
賣家退出買家保障,系統將自動撤下標志,不再提供買家保障的專享權益。對于賣家在退出買家保障服務之前所發生的交易,仍需履行買家保障責任。
6. 賣家處罰規則
如好訂單使用自有資金代為先行賠付時,賣家須在賠付之日起14天(追繳期)內足額償還。好訂單會在追繳期第一天和第七天對賣家進行欠款處罰的通知,在追繳期內將關閉賣家的買家保障,直至足額償還為止,逾期仍未償還,好訂單將罰沒賣家已購好訂單的產品或服務中未履行部分的費用(包括但不限于誠企庫,接單直通車,超級工廠加盟供貨商、廣告位等)以抵付損失;或將賣家在好訂單網站的所有賬戶下的款項(包括但不限任何預付款,應收款等)扣除以補償好訂單所遭受的損失。并拉入黑名單,限制其在好訂單網接單,并在網站上響應欄目進行公示。若好訂單的損失仍無法彌補,則好訂單將保留通過法律手段追償損失的權利。
以上內容是否已解決了您的問題?如果沒有請點此留言。
買家保障服務協議
本協議締約方為好訂單網站用戶(下稱“賣家”或“您”)、好訂單網平臺的經營者(以下單獨或合稱"好訂單")。
賣家聲明與承諾
(一)賣家確認在申請加入買家保障服務之前,已充分閱讀、理解并接受本協議的全部內容,一旦加入本買家保障服務計劃,即表示同意遵循本協議之所有約定。
(二) 本協議內容包括協議正文、附件、正文提及的規則及所有好訂單網站上關于“買家保障服務”已經發布或將來可能發布的各類規則(下稱“買家保障服務規則”),包括但不限于《買家保障規則》、《買家保障平臺授信保證金規則》等。所有這些規則都應視為本協議不可分割的組成部分,與協議正文具有同等法律效力。
(三) 您同意好訂單有權隨時對本協議和規則內容進行單方面的補充和(或)變更,并以在好訂單網站公告的方式予以公布,無需另行單獨通知您;若您在本協議內容公告變更后繼續使用本服務的,包括但不限于維持已發生的擔保交易訂單,或繼續發生的新擔保交易訂單等,即表示您已充分閱讀、理解并接受修改后的協議內容,也將遵循修改后的協議內容使用本服務;若您不同意修改后的協議內容,您應停止使用本服務,并向好訂單提交協議終止申請。
(四)賣家聲明在同意接受本協議并加入本服務時,賣家是具有法律規定的完全民事權利能力和民事行為能力,能夠獨立承擔民事責任的自然人、法人或其他組織;本協議內容不受賣家所屬國家或地區的排斥。不具備前述條件的,賣家應立即終止注冊或停止使用本服務。
一、 定義
1、 買家保障服務:指您確認接受《買家保障服務協議》,且同意按本協議約定繳存不低于人民幣1000元的保證金(經好訂單同意除外),根據本協議及好訂單網站其他公示規則的規定,通過好訂單網站進行訂單交易時,承諾為買家的合法權益提供保障,當您發生違約或不誠信行為(未按訂單約定交貨或交付貨物的數量或質量問題超出訂單約定可接受范圍等造成買家損失且未對買家的補救、賠償要求進行及時合理響應),買家可向好訂單提出投訴介入申請,好訂單在收到買家有效申請后,根據相關證據,有權獨立判斷投訴是否成立,如好訂單判斷投訴成立,則好訂單有權從您的保證金中扣劃部分或全部保證金向買家進行先行賠付,保障買家權益。買家保障服務是您向買家提供的服務,您是該服務的責任者,好訂單不是責任者。
2、保證金:指您根據本協議約定的條款和條件及好訂單網站其他公示規則的規定,繳存于指定的賬戶并同意授權好訂單凍結或繳存于您的保證金賬戶,在您未履行買家保障服務承諾時用于對買家進行賠付的資金。
3、賠付:指您與買家通過好訂單進行交易后,如因您未履行買家保障服務承諾而導致買家權益受損,且在買家直接要求您處理未果的情況下,好訂單有權根據相關證據材料和規則,判定您是否應承擔賠付責任。如是,則好訂單有權自您的保證金賬戶直接扣除不足賠付或未賠付的相應金額保證金款項或向您的交易賬戶發出相應款項的支付指令,同時在保證金不足時動用您在好訂單的交易賬戶中的余額賠付給買家。
4、擔保交易:指買賣雙方在好訂單網上通過擔保交易在線成交方式所進行的交易。
二、 賣家資格
1、賣家加入買家保障服務應符合以下全部條件:
1.1個人賣家通過個人實名認證,企業賣家通過企業實名認證;
1.2賣家同意并簽訂《買家保障服務協議》;
1.3賣家自行繳存不低于人民幣1000元的保證金于保證金賬戶或指定的其它賬戶(經好訂單同意除外);
1.4其他好訂單認為須符合的條件。
2、賣家應保證在協議期內始終具備上述條件,如好訂單有合理懷疑且賣家無法提供充分的證據證明其未違反上述條件任何一項的,則好訂單有權立即中止或終止本協議;
3、賣家應保證其闡述的上述條件均真實準確,如因賣家上述條件不符發生糾紛或被相關國家機關處罰的,賣家應獨立承擔全部責任,如因此而造成好訂單(包括其關聯公司、合作伙伴等)損失的,賣家負責全部賠償。
三、 您的權利和義務
1、 您承諾有權以自己的名義獨立通過好訂單擔保交易進行訂單交易,從事的前述行為均真實、合法、有效并獨立承擔責任,并對描述的商品信息負有舉證責任。您應保證您出售的商品在合理期限內具備商品應當具備的使用性能,符合商品或其包裝上注明采用的標準等,不存在危及人身財產安全的不合理危險。
2、您有義務按約定的質量、數量、時間等提供產品及相關服務,維護您及好訂單的商譽。
3、您不得將買家保障服務交易項下的權利義務以任何方式進行轉讓,否則好訂單有權立即取消其買家保障服務,造成好訂單損失的,您須負責全部賠償。
4、您保證當您的生產經營情況等發生重大不利事件時,將立即通知好訂單,否則好訂單有權立即取消您的買家保障服務,造成好訂單損失的,您須負責全部賠償。
5、您有義務確保您的賬戶及密碼不外泄,任何因您的疏忽造成的賬戶被盜帶來的損失和賠償責任,由您完全獨立承擔,好訂單不承擔任何責任。
6、您簽署本協議即意味著同意并遵守本協議及其他公示或將來可能公示的買家保障服務規則、文件、問答,好訂單網站規定的《好訂單服務協議》及《好訂單爭議處理規則》的所有規定。
7、您同意:當進行先行賠付時,或好訂單使用自有資金代您向買家進行賠付時,即視為您違規,好訂單有權給予您相應處罰。
8、您同意:當好訂單受理買家提出的買家保障服務維權和賠付申請時,您應積極配合,在好訂單要求的時間期限內提供相關證據材料,以證明您與買家交易的商品是否存在買家提出的問題或是否符合雙方的約定,并保證所提交的證據材料真實、合法。
四、好訂單的權利義務
1、在收到賣家加入買家保障服務的申請后,好訂單有權對該賣家的申請給予審核以確定是否同意其申請。賣家同意好訂單有完全的權利同意或拒絕申請。
2、在收到加入買家保障服務的申請并審核同意后,好訂單可在該賣家企業展臺、產品信息上加注并展示“買家保障服務”標識及將來本服務中可能增加的其它特別標記。
3、發生擔保交易后,如買家發起有效的賠付申請,則好訂單有權依據本協議規定、買家提供的資料和證據,以其獨立判斷確定買家索賠是否成立;如索賠依據成立,好訂單有權自您的保證金賬戶扣劃或向您的交易賬戶發送支付指令,將部分或全部保證金用于向買家進行賠付,好訂單對買家、用戶沒有任何責任。
4、依據賣家的授權,好訂單可以依據本協議、與賣家簽署的其它協議、或買家保障服務有關規則,處置保證金及賣家在好訂單網站的其他交易賬戶資金。好訂單基于獨立判斷有合理理由懷疑可能存在賣家損害買家或第三人或好訂單利益的情況下,也有權隨時取消賣家的買家保障服務。
5、好訂單使用保證金進行任何代為賠付之后,將以書面方式(包括但不限于電子郵件、傳真及電話聯系等)通知賣家,在向賣家出具的書面通知中,將說明代為賠付原因及賠付金額。
6、因賣家違反本協議或與好訂單簽署的其他協議構成違約而被終止服務,則好訂單有權將賣家的保證金作為違約金予以沒收。
7、依據賣家在本協議中的授權,好訂單可以向爭議處理司法機關提供賣家一般信息及糾紛調解中保留的證據,且有向該司法機關提出查看及索要案件處理信息的權利。
8、好訂單依據本協議享有的權利以及獲得的授權,都可以全部或部分轉移、轉讓、許可、分授權、轉授權給他人。
9、即使賣家加入買家保障服務并因此與買家發生擔保交易,但對于因該交易所產生的義務,包括但不限于交易履行、索賠的提出、以及賠款的支付等,均由賣家與買家自行承擔責任,好訂單對此沒有任何的義務。
五、保證金規則
您應根據以下條款之約定繳存,并不可撤銷地授權好訂單及其關聯公司有權根據本協議相關條款及好訂單網站其他公示規則的規定凍結、使用、處置保證金。
1、保證金繳存
1.1首次繳存
1.1.1 除經好訂單同意您暫緩繳存外,您在申請加入買家保障服務時,必須同時自行繳存不低于人民幣1000元的保證金。如您在簽署本協議之前,已繳存過1000元或1000元以上的保證金,則在本協議生效后,您無需立即另行額外繳納保證金。
1.1.2 經好訂單同意您暫緩繳存,則您理解并承諾在暫緩繳存期滿前繳存保證金,使保證金余額不低于人民幣1000元,否則視為您主動退出買家保障服務計劃。另外,在暫緩繳存期間您發生任何賠付事件,除您應承擔全部賠付責任外,您應立即繳存保證金,使保證金余額不低于人民幣1000元。
1.2盡管有上述約定,本協議有效期內,好訂單有權根據您業務變化及實際賠付情況,以書面方式通知您調高保證金金額。您應使保證金余額始終保持不低于本條款約定的最低額度要求或好訂單通知調高之金額(以二者中,金額較高者為準),保證金不足期間,好訂單有權暫停或終止向您提供全部或部分服務。
2、保證金凍結
您不可撤銷地授權好訂單根據本協議之約定將您繳存的保證金凍結于您的保證金賬戶或您指定的交易賬戶中。
3、保證金解凍
對于您自行繳存的保證金,當您申請主動退出或交易過程中違約未履行賠付義務或好訂單單方面通知您終止買家保障服務而退出買家保障服務計劃,并同時符合以下全部條件的,保證金將解凍:
3.1沒有未完結的交易;
3.2沒有未完結的投訴案件;
3.3沒有在投訴期限內(買家確認收貨之前)的交易。
4、自行繳存于保證金賬戶的保證金退回
4.1您退出買家保障服務計劃,保證金符合解凍條件且不存在因違約應被作為違約金沒收情形的,好訂單將退回您自行繳存于保證金賬戶的全部保證金余額至您的交易賬戶。對于您在退出買家保障服務之前所發生的交易,不因您的退出而影響買家享受買家保障服務。
5、保證金的管理與使用
5.1 您同意:好訂單有權在包括但不限于以下情況發生時,處置您的保證金:
5.1.1 如您在好訂單網站利用擔保交易服務達成交易、履行交易相關義務過程中,違反國家法律、法規、政策、好訂單網站任何規則、誠企庫或接單直通車服務協議或違反您對買家的承諾,或被買家申請維權、索賠時,好訂單有權根據其獨立的判斷,無須承擔責任地,直接使用保證金對買家進行先行賠付。
5.1.2 如您違反本協議和/或好訂單網站任何規則和/或您與好訂單簽署的其他協議,給好訂單或其關聯公司造成任何損失(包括但不限于訴訟賠償、訴訟費用、律師費用等)的,好訂單有權根據其獨立的判斷,無須承擔責任地,直接從保證金中扣除或扣劃相當于好訂單或其關聯公司損失(含應退回的貨款等)的金額,以補償好訂單或其關聯公司所遭受的損失。而且好訂單由權無限期凍結您在好訂單的所有交易賬戶,直至您履行約定的義務。
上述5.1.1項規定的賠付程序將按好訂單網站不時公布的規則及/或好訂單的決定進行。
5.2 好訂單如使用保證金進行任何賠付,將以書面方式通知您。在向您出具的書面通知中,將說明賠付原因及賠付金額。
5.3 如您的保證金或交易賬戶金額不足以賠付時,您應自行支付額外的賠付金額。在您保證金或交易賬戶金額不足時,好訂單沒有使用自有資金向買家或者任何第三方支付賠償金、補償金或其它任何款項的義務。您明確同意如您的保證金或交易賬戶金額不足以賠付,且您未自行向買家支付額外的賠付金額時,您不可撤銷地委托好訂單(但好訂單無義務)使用自有資金代您向買家進行賠付。此等情形下,好訂單有權向您追償賠付金,包括但不限于采用以下三種方式:
5.3.1 要求您在好訂單賠付后十四(14)日內向好訂單償還與賠付金數額相同的資金,以補償好訂單所遭受的損失,并向買家賠付您實際需賠付金額中的剩余部分(如有),且在指定時間內補足保證金。
5.3.2將您已購好訂單的產品或服務中未履行部分的費用(包括但不限于誠企庫、接單直通車等)以抵付損失;或將您在好訂單網站的所有賬戶下的款項(包括但不限任何預付款,應收款等)以抵付損失。
5.3.3將您在好訂單交易賬戶下的款項直接支付給好訂單,以補償好訂單遭受的損失。
如好訂單的損失通過上述三種方式仍無法彌補,則好訂單有權單方面終止向您提供任何服務(包括但不限于好訂單網站服務、誠企庫服務、接單直通車等),而且繼續要求您承擔賠償責任。
5.4 您對買家、任何第三方以及好訂單的賠付責任不以您已繳納的保證金為上限,您應承擔全部賠付義務。好訂單不對買家或者任何第三方承擔任何賠付、賠償義務,但有權根據本協議的規定將您的保證金用于保障對買家或其他權利人的利益。
六、免責、責任限制、索賠
1、好訂單無須支付與您繳納的保證金相關的任何利息、費用。
2、您同意并理解:因不可抗力,包括但不限于自然災害、罷工或騷亂、物質短缺或定量配給、暴動、戰爭行為、政府行為、通訊或其他設施故障或嚴重傷亡事故等,致使好訂單延遲或未能履約的,無須承擔違約責任。
3、 您了解并同意,好訂單及其關聯公司并非司法機構,僅能以普通、非專業人員的知識水平標準對您及買家提交的證據材料進行鑒別,好訂單及其關聯公司對交易糾紛的調處完全是基于您的委托,好訂單及其關聯公司無法保證交易糾紛處理結果符合您的期望,也不對交易糾紛調處結果及保證金賠付決定承擔任何責任。您應保證您提交的證據材料的真實性、合法性,并承擔您或買家提供的信息、數據不實的風險和責任。如您因此遭受損失,您同意自行向受益人索賠。同時您同意好訂單對與本協議相關的以及由于本協議的簽署、履行導致的所有的、全部的責任,不管是否與違約、侵權相關,也不管由于故意還是過失,也不管您是否向好訂單支付或給予過任何費用、款項、利益,在任何情況下,都不應超過您繳存保證金額度,這并不影響好訂單依據本協議、好訂單參與的其它協議、買家保障服務規則享有的免責、責任限制的權利。
七、委托支付
1、本協議一旦生效,即表示您已充分理解并同意向好訂單做出授權,您授權好訂單按照《買家保障服務協議》對您的保證金和交易賬戶中的余額進行相應操作,此授權在本協議有效期間以及本協議明確約定的期間均具有法律約束力并不可撤銷。
2、根據本協議的約定,好訂單有權作出以下操作:
2.1保證金凍結或保證金解凍,交易賬戶余額凍結或交易賬戶余額解凍;
2.2劃扣保證金、交易賬戶余額用于執行先行賠付或賠償好訂單及其關聯公司的損失;
2.3如 好訂單根據你的委托代您向買家進行了賠付,或者因您的原因導致好訂單及其關聯公司發生損失,好訂單有權在您的或您指定的交易賬戶有效期間(即可能超越本協議有效期)根據《買家保障服務協議》從您的或您指定的交易賬戶中劃扣/止付同等金額的款項以及關閉交易賬戶的全部或部分功能。
八、協議生效
自賣家確認接受本協議,且已在其保證金賬戶繳存不低于人民幣1000元的保證金(經好訂單同意除外),本協議即產生法律效力。
九、協議的終止
1、您主動申請終止:您可以提出終止服務申請,好訂單收到申請并取消買家保障服務標識后本協議即告終止。
2、您申請加入買家保障服務時所依據的服務身份資格終止。
3、通知解除:好訂單有權提前七(7)天以書面通知的方式終止本協議。
4、好訂單單方終止權:如您違反好訂單的任何規則,包括但不限于本協議項下的任何約定、本服務的其他規則,好訂單都有權立刻終止本協議,且按有關規則對您進行處罰。
5、本協議規定的其他協議終止條件發生或實現,導致本協議終止。
6、無論本協議因何原因終止,在協議終止前的行為所導致的任何賠償和責任,您必須完全且獨立地承擔責任。即使本協議終止,好訂單仍有權依據本協議的規定處理,包括但不限于使用您的保證金用于處理因本協議有效期內發生的交易所導致的買家索賠。
十、其他:
1、本協議之解釋與適用,以及與本協議有關的爭議,均應依照中華人民共和國法律予以處理,并以好訂單所在地人民法院為第一審管轄法院。
2、如本協議的任何條款被視作無效或無法執行,則上述條款可被分離,其余部份則仍具有法律效力。
3、好訂單于您過失或違約時放棄本協議規定的權利的,不得視為其對您的其他或以后同類之過失或違約行為棄權。
4、 本協議所指的書面通知,包括但不限于電子郵件、傳真等,通知以傳真方式送達,則應以傳真傳送記錄所顯示之確切時間為準,除非發出傳真之時間為該日下午五時之后,或收件一方所在地之時間并非營業日,則收件日期應為收件一方所在地時間之下一個營業日;通知以電子郵件送達,則郵件進入收件方指定之電子郵件系統的時間即視為已送達。
附件一:
授 權 書
致:杭州嘉圖信息科技有限公司
本人/公司特以此函通知貴司,本人/公司不可撤銷地授權貴司按照本人/公司與好訂單網平臺的經營者【簡稱"好訂單"】締結的《買家保障服務協議》的約定,依好訂單的指示直接對本人/公司(含本人/公司以及本人/公司指定)在貴司處的保證金和交易賬戶余額內資金進行保證金/交易賬戶余額凍結、扣除和支付。
附件二:
買家保障平臺授信保證金規則
買家保障平臺授信保證金(下簡稱“平臺授信”),指賣家確認接受好訂單網《買家保障服務協議》,根據《買家保障規則》及好訂單網其他公示規則的規定,為通過好訂單網的擔保交易工具進行交易并結算貨款的買家提供買家保障服務時,好訂單授信給賣家一定額度的保證金金額,幫助賣家更好地展示誠信并獲得買家的訂單。當賣家發生違約并未按照買家保障服務規則履行賠付義務,則好訂單將使用自有資金在授信的保證金金額內先行向買家賠付。
1. 獲得平臺授信的條件
1.1接單直通車和誠企庫會員,可以免費獲得平臺授信。
1.2實名認證會員在繳納500元(6個月)的服務費后,可以獲得平臺授信。服務費不能充當保證金,一次性支付不予退還。(賣家自身原因提前退出平臺授信的不退還服務費,好訂單自身原因單方面取消的除外)
2. 授信保證金額度
2.1接單直通車、誠企庫會員可獲得初始授信額度:
接單直通車會員:授信保證金額度3000元
誠企庫銀牌會員:授信保證金額度6000元
誠企庫金牌會員:授信保證金額度12000元
上述會員加入超級工廠加盟供貨商可獲得授信額度:
保底交易額50萬元:授信保證金額度10000元
保底交易額200萬元:授信保證金額度50000元
會員授信和超級工廠加盟供貨商授信不能累加,已高的授信額度為準。
2.2 實名認證會員可以獲得授信額度
企業實名會員:授信保證金額度3000元
個人實名會員:授信保證金額度3000元
2.3授信保證金額度的調整
好訂單網將根據賣家的表現適時增加或降低買家保障的授信保證金額度。
3.授信保證金期限
3.1自開通買家保障服務起至會員服務或加盟到期日,實名認證會員的授信期限為6個月。
3.2如賣家發生違約并拒絕按照買家保障服務規則履行義務或者發生其他違規情況,好訂單有權提前關閉買家保障服務并停止對賣家授信保證金。
3.3 賣家主動要求退出買家保障服務并符合退出條件的,則好訂單提前關閉買家保障服務并停止對賣家授信保證金。
4.授信保證金的使用
4.1在授信期間內,當賣家發生違約并未按照買家保障服務規則在規定的時間內履行賠付義務,則好訂單將使用自有資金在授信的保證金金額內先行向買家賠付。
4.2 授信保證金不能作為賣家的自有資金進行用于交易或者提現。
4.3 平臺鼓勵買賣雙方自行協商解決糾紛,如協商結果需要賠償的,賣家直接賠付將不計入好訂單網交易糾紛系統。
4.4 如協商不成,經平臺調解后達成諒解并先行賠付的,也不計入交易糾紛系統。
5. 取消平臺授信規則
1.加入買家保障的客戶在1個月后(30個自然日),可主動退出買家保障并取消平臺授信。
2.賣家在使用擔保交易過程中違約并未按約定向買家履行賠付義務,則視為主動退出買家保障并取消平臺授信。
3.賣方違反好訂單的其他規定,好訂單有權單方面終止買家保障服務并取消平臺授信。
賣家退出買家保障,系統將自動撤下標志,不再提供買家保障的專享權益。對于賣家在退出買家保障服務之前所發生的交易,仍需履行買家保障責任。
6. 賣家處罰規則
如好訂單使用自有資金代為先行賠付時,賣家須在賠付之日起14天(追繳期)內足額償還。好訂單會在追繳期第一天和第七天對賣家進行欠款處罰的通知,在追繳期內將關閉賣家的買家保障,直至足額償還為止,逾期仍未償還,好訂單將罰沒賣家已購好訂單的產品或服務中未履行部分的費用(包括但不限于誠企庫,接單直通車,超級工廠加盟供貨商、廣告位等)以抵付損失;或將賣家在好訂單網站的所有賬戶下的款項(包括但不限任何預付款,應收款等)扣除以補償好訂單所遭受的損失。并拉入黑名單,限制其在好訂單網接單,并在網站上響應欄目進行公示。若好訂單的損失仍無法彌補,則好訂單將保留通過法律手段追償損失的權利。
以上內容是否已解決了您的問題?如果沒有請點此留言。